Les présentes conditions générales régissent la réservation et la location des logements de vacances proposés sur le site web https://borzaholiday.com/, propriété de BORZA HOLIDAYS S.L.U. (ci-après, "Le Propriétaire").
2.1. Processus de Réservation :
Pour effectuer une réservation, l’utilisateur doit remplir le formulaire de réservation disponible sur le site web. La réservation sera confirmée par un email de confirmation envoyé par Le Propriétaire.
2.2. Paiements :
La réservation nécessite un acompte de 50% du montant total de la location. Le solde restant doit être payé 10 jours avant la date d’arrivée. Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit.
2.3. Politique d’Annulation :
Les annulations doivent être notifiées par écrit à borza.holidays@gmail.com. Les conditions de remboursement sont les suivantes :
3.1. Check-in :
L’enregistrement s’effectue entre 16h00 et 19h00 le jour de l’arrivée. Si le client prévoit d’arriver en dehors de ces horaires, il doit en informer à l’avance. L’arrivée doit être convenue, elle n’est pas garantie et peut entraîner des frais supplémentaires.
3.2. Check-out :
Le départ doit être effectué avant 10h00 le jour du départ. Un retard dans le check-out sans accord préalable peut entraîner des frais supplémentaires.
4.1. Nombre d’Occupants :
Le logement ne peut être occupé que par le nombre de personnes spécifié dans la réservation. Les invités supplémentaires ne sont pas autorisés sans le consentement préalable du Propriétaire.
4.2. Règles de Convivialité :
Les clients doivent respecter les règles de vie et de bon voisinage, évitant toute nuisance aux voisins. Les fêtes et événements ne sont pas autorisés sans accord préalable.
5.1. Responsabilité :
Les clients sont responsables du bon entretien du logement et doivent signaler immédiatement tout dommage ou défaut.
5.2. Interdictions :
Il est interdit de fumer dans le logement ainsi que d’effectuer toute activité illégale ou dangereuse.
6.1. La location comprend :
Les services d’eau, d’électricité, de gaz, de linge de lit, de serviettes et de ménage de fin de séjour, sauf indication contraire dans la réservation.
6.2. Le logement est équipé de :
WiFi, télévision et électroménagers.
7.1. Le Propriétaire n’est pas responsable des dommages ou pertes subis par les clients pendant leur séjour, sauf en cas de négligence directe de sa part.
7.2. En cas de force majeure (incendie, inondation, etc.) empêchant l’utilisation du logement, Le Propriétaire s’engage à rembourser intégralement les montants payés.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous informons que les données personnelles fournies seront traitées par BORZA HOLIDAYS S.L.U. pour la gestion de votre réservation et de votre séjour. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité :
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